Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Política de Tentativas de Entrega e Reenvio
Nosso compromisso é garantir que seu pedido seja enviado corretamente e entregue no endereço informado no momento da compra. Para isso, utilizamos os serviços dos Correios, que realiza até três tentativas de entrega no local indicado.
Caso todas as tentativas sejam sem sucesso (exemplo: ausência de recebedor, endereço incorreto ou incompleto), o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Se o pedido retornar por motivos não atribuíveis à loja, oferecemos duas opções ao cliente:
• Reenvio do pedido mediante pagamento de um novo frete. Como os custos de envio já foram pagos inicialmente, um novo envio requer um novo pagamento do frete pelo cliente.
• Cancelamento e reembolso parcial. Caso o cliente prefira cancelar a compra, realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto, descontando os custos de envio já arcados pela loja.
Para evitar contratempos, pedimos que o cliente verifique atentamente o endereço informado e acompanhe o rastreamento do pedido, garantindo que haja alguém disponível para recebê-lo dentro do prazo de entrega.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição!